Archive for the ‘ Prowadzenie sklepu w internecie ’ Category
Jeżeli szukasz w internecie najwyższej jakości herbat w przystępnej cenie odwiedź nasz profesjonalny sklep z herbatą a przekonasz się, że w sieci można kupić naprawdę dobrą herbatę. Sprawdź naszą ofertę i skosztuj wyśmienitej herbaty.
Dynamiczny rozwój świata Internetu spowodował, iż sklepy internetowe powstają jak grzyby po deszczu. Praktycznie dziś wszystko można kupić w Internecie od żywności ( tej z długimi terminami przydatności do spożycia) po samochody osobowe, a nawet nieruchomości. Firmy handlowe w Internecie dość już kreatywnie konkurują między sobą o klienta, przedstawiając bardzo korzystne oferty cenowe dla klienta. Dobrodziejstwem dla potencjalnego nabywcy jest również to, że poszukując danego produktu czy towaru nie musi wychodzić z domu, ale może zakupy załatwić siedząc przy własnym komputerku. Niższe ceny towarów niż w sklepach, atrakcyjne gadżety gratis do produktu, możliwość negocjacji ze sprzedawcą itp. oraz oszczędność czasu powodują, że z tego typu zaopatrywania się chce korzystać już coraz więcej użytkowników Internetu. Czytaj dalej
Zwolenników robienia zakupów przez Internet jest tyle samo co przeciwników tego procesu. Podobnie zresztą jak z prowadzeniem działalności gospodarczej na drodze wirtualnej.
Ma to oczywiście wiele zalet.Przede wszystkim posiadanie firmy funkcjonującej w Internecie pozwala nam, na wykonywanie wielu obowiązków w domu, bez konieczności wychodzenia.
Jest to szczególnie przydatne dla osób niepełnosprawnych czy matek wychowujących małe dzieci. Także osoby posiadające już własny sklep mogą rozszerzyć działalność dzięki zakupom internetowym, co przyciągnie nowych klientów.
Ponadto znacznie ograniczymy ilość osób potrzebnych do obsługi naszego sklepu. W większości wypadków wystarczy jedna osoba, co znacznie ogranicza koszty poniesione na utrzymanie pracowników. Ponadto nie jesteśmy zobowiązani do zakupu drogiego sprzętu do obsługi sklepu tradycyjnego, co wprowadza dodatkowe oszczędności.
Handel w Internecie kwitnie, powstaje coraz więcej sklepów internetowych. Nic jednak dziwnego, ponieważ handel wirtualny posiada wiele zalet w porównaniu z tradycyjną sprzedażą.
Przede wszystkim nie wiąże się z tak dużymi kosztami utrzymania sklepu. Nie musimy zatrudniać grona pracowników do obsługi klientów ? niekiedy wystarczy bowiem jedna osoba, która poprowadzi sprzedaż w Internecie i będzie odpowiadać na wszystkie pytania naszych klientów.
Ponadto nie musimy kupować lub wynajmować drogiego sprzętu, który instalujemy w tradycyjnych sklepach. Wystarczy bowiem, że wynajmiemy magazyn na nasz asortyment i zatrudnimy kogoś do jego obsługi, a już posiadamy całe niezbędne zabudowanie.
Zarządzanie sklepem w internecie nie jest trudne, wystarczy przejść krótki kurs administracji strony internetowej i z pewnością poradzimy sobie z prowadzeniem strony, dodawaniem nowych produktów czy wprowadzaniem cen promocyjnych.
Handlując w Internecie mamy więcej czasu dla siebie. Wszak sklep możemy prowadzić nie wychodząc z domu ? ze stacjonarnego komputera z dostępem do Internetu możemy sprawdzić wszystkie dokonane w dniu dzisiejszym transakcje. Jest to szczególnie ważne dla osób niepełnosprawnych, którym trudno jest poruszać się po ulicach, a także dla matek małych dzieci które nie chcą rezygnować z aktywnej pracy zawodowej, a nie mają z kim zostawić dziecka.
Sklep internetowy to nie tylko miejsce dla handlu i zwiększania naszych dochodów, to również miejsce oferujące klientom szereg udogodnień mających wpływ na komfort kupowania towarów i usług przez naszych klientów. Właściciele sklepów starają się jak najdokładniej opisać oferowane przez siebie produkty, wymienić wszystkie ich najważniejsze zalety oraz stworzyć jak najlepszą bazę zdjęć. Dzięki takim rozwiązaniom klient otrzymuje kompletną wiedzę na temat interesującego go produktu.
Sklepy również na swoich stronach internetowych zamieszczają dokładne instrukcje jak krok po kroku sfinalizować transakcję, jak zapłacić za zakupy. Jest to o tyle ważne że klient, który będzie błądził po naszym sklepie, nei będzie znał kwoty zakupów lub nie będzie wiedział gdzie może sprawdzić zawartość koszyka z dużym prawdopodobieństwem opuści nasz sklep internetowy i już raczej do niego nie wróci.
Równie ważna jak instrukcja kupowania jest informacja na temat sposobów płatności jak również możliwości odbioru towaru osobiści lub w jaki sposób jest dostarczany do odbiorcy. Możliwości są właściwie dwie, możemy otrzymać zamówiony towar za pomocą poczty Polskiej lub dostarczony może zostać przez firmę kurierską. Obie formy mają swoje plusy i minusy, kurierem towar dotrze szybciej ale drożej.
Sklepy internetowe są bardzo popularne i zawdzięczają to głównie temu że mają bardzo wiele zalet postaram się tutaj opisać podstawowe zalety dokonywania zakupów za pomocą Internetu. Podstawowa zaleta sklepów internetowych to niższe ceny niż w sklepach stacjonarnych, jest to spowodowane niższymi kosztami utrzymania, składowania oraz brakiem konieczności wynajmu drogich powierzchni handlowych.
Taka metoda handlowania również ogranicza ilość potrzebnego do obsługi klientów personelu właściwie do minimum. Kolejna bardzo duża zaleta to możliwość poznania opinii osób, które zakupiły dany towar lub usługę jak również możliwość zapoznania się z opinią o samym sklepie, terminie realizacji zamówienia oraz fachowości obsługi personelu. Oczywiście podstawowa zaleta to możliwość dokonania zakupów bez wychodzenia z domu i to był główny powód wraz z niższymi cenami do tego że sklepy internetowe stały się tak szalenie popularne.
Jak pisaliśmy wyżej cięcia kosztów przekładają się na wysokość ceny, sklep internetowy nie ma konieczności zapełniania półek do ostatniego miejsca, oczywiście musi dbać o odpowiednio wysoki stan magazynowy, jednak nikt wizualnie nie widzi brakującego towaru a to nie wpływa niekorzystnie na postrzeganie sklepu. Kolejny element wpływający na niezwykłą popularność sklepów internetowych to łatwość wyszukiwania zarówno towarów jak i opinii o poszczególnych towarach. Dzięki wygodnym wyszukiwarkom w sklepie znajdziemy bez problemu interesujący nas towar.
Dokonując zakupów w Internecie powinniśmy przeanalizować wszystkie za i przeciw. Taki sposób zakupów ma zarówno wady jak i zalety. Dawniej taka decyzja była zdecydowanie trudniejsza do podjęcia, obecnie jest łatwiej zdecydować się na taki krok. Teraz kiedy Internet towarzyszy nam niemalże na każdym kroku, zdecydowanie łatwiej podejmujemy decyzję o zakupach w sieci.
Oprócz tego że zakupy przez Internet są zdecydowanie wygodniejsze i nie musimy jeździć po całym mieście to zazwyczaj są jeszcze spor tańsze niż te w tradycyjnych sklepach. Różnica w cenach spowodowana jest tym ze sklepy internetowe nie mają potrzeby utrzymywania bardzo drogich powierzchni handlowych jak również do obsługi sprzedaży potrzebują mniej pracowników. Poza niewątpliwymi zaletami sklepów internetowych mają one też wady i właściwie na tym chciałem się skupić w tym artykule.
Podstawowa i pierwsza wada jak przychodzi mi na myśl to brak możliwości dokładnego obejrzenie i dotknięcia towaru, który mamy zakupić. Nie ma problemu z zapoznaniem się z danymi technicznymi oferowanego produktu, ale nigdy to nie zastąpi dokładnego obejrzenia. Podobnie sprawa ma się w przypadku ubrań, co z tego, że znamy rozmiary, jeżeli nie możemy przymierzyć. Kolejny z przykładów to zakup powiedzmy fotela czy łóżka, co z tego że widzimy jak on wygląda, z jakiego jest zrobiony materiału jak nie wiemy jak się siedzi na takim fotelu.
Tak ja każdy biznes tak i sklep internetowy musi generować jakieś stałe miesięczne koszty. W tym artykule postaramy się odpowiedzieć na pytanie jak duże są to koszty, oczywiście na stałe koszty nie mamy specjalnie wpływu. Możemy je jedynie próbować zniwelować żeby podnieść rentowność naszego sklepu. Dlatego spróbujemy tutaj podliczyć stałe miesięczne koszty i zobaczyć na ile jesteśmy je w stanie zniwelować.
Pierwsza sprawa to ubezpieczenie, bo mówimy tutaj o kosztach stałych, więc nie będziemy analizowali zakładania działalności ale już koszty ubezpieczeń zdrowotnych i inny składek, które musimy odprowadzić do ZUS jak najbardziej wchodzą w rachubę. Sumując te składki przy założeniu że płacimy je w pełnej wysokości to przekraczają one 900 zł, więc jest to już pierwszy poważny stały koszt miesięczny.
Kolejny to biuro rachunkowe, to w zależności od ilości faktur może nas kosztować od 100 zł nawet do kilkuset. Na początek możemy przyjąć koszt 200 zł, co już daje nam 1100 zł stałych kosztów, których nie jesteśmy w stanie obejść. No chyba że sami poprowadzimy sobie księgowość. Kolejny koszt, którego nie jesteśmy w stanie ominąć to utrzymanie domeny i serwera, te koszty są jednak niewielki i możemy przyjąć je po rozłożeniu na miesięczne wysokości w kwocie 30 zł.
Czyli mamy 1130 zł kosztów stałych. Kolejny z elementów to magazyn, właściwie jeżeli handlujemy jakimiś drobnymi towarami to możemy składować je w domu, jednak jeżeli nasz towar ma duże gabaryty to potrzebujemy magazynu. Przyjmijmy kwotę 1000 zł za niewielki magazyn. To już mamy koszty powyżej 2100 zł miesięcznie.
Zdecydowaliśmy się już na zakup towaru w sklepie internetowym, teraz pozostaje nam już tylko oczekiwanie na zamówiony towar. Wysyłanie towaru przez sklep to jeden z elementów obsługi i powinien być skrupulatnie pilnowany. Często tak się zdarza że jest to proceder trwający najdłużej. O ile sam zakup i płatność może trwać bardzo krótko o tyle na zamówiony towar możemy nieraz czekać nawet kilkanaście dni. Na taki stan rzeczy głownie mają wpływ stany magazynowe.
Często tak się zdarza że jednak sklep nie ma akurat zamówionego przez nas towaru i musimy czekać na jego dostawę z hurtowni, wówczas siłą rzeczy dostawa do nas się wydłuża. Nie jest to komfortowa sytuacja i niezbyt dobrze świadczy ona również o sklepie. Dobry sklep internetowy powinien prowadzić sprzedaż tylko tych artykułów, które posiada na stanie.
Sama dostawa może odbyć się na trzy sposoby. Pierwszy z nich to samodzielny odbiór towaru przez osobę kupującą, zdecydowanie najrzadziej praktykowany zwłaszcza w przypadku sklepów internetowych. Jest również opcja dostawy prywatnym transportem sklepu, tutaj jednak zamówienie musi przekraczać kilkaset złotych bo ten transport musi być dla sklepu najzwyczajniej w świecie opłacalny.
Kolejna i chyba najczęściej stosowana forma dostawy to przesyłka za pomocą firmy kurierskiej. Jest to pewna i szybka metoda. Towar zazwyczaj dociera do nas następnego dnia po nadaniu go ze sklepu. W obecności kuriera możemy również od razu sprawdzić towar i zobaczyć czy odpowiada zamówieniu i czy nie jest uszkodzony. Przynajmniej uszkodzony fizycznie.
Sklepy internetowe stają się powoli jednym z wiodących miejsc robienia zakupów. Zwłaszcza często kupujemy tam sprzęty RTV lub AGD, które to są zazwyczaj dużo tańsze niż w sklepach tradycyjnych. Tendencja taka utrzymuje się nie tylko w Polsce ale i na całym świecie. W związku z tak dynamicznym rozwojem tej branży powstał duży rynek i spore zapotrzebowanie na systemy płatności. Systemy oczywiście, które muszą być jak najbardziej bezpieczne dla klientów a jednocześnie szybko realizujące płatności.
Ponieważ realizacja zamówienie najczęściej rozpoczyna się w momencie otrzymania potwierdzenia płatności, dlatego właśnie zajmiemy się tym aspektem teraz. Najbezpieczniejsze i najszybsze metody płatności to systemy zewnętrzne, które bezpośrednio przekierowują nas do naszego banku, gdzie składamy dyspozycję przelewu i właściwie w ciągu kilku sekund potwierdzenie otrzymania zapłaty dostaje sklep.
Oczywiście przedpłata nie jest najczęściej stosowaną formą zapłaty ale jest ona najkorzystniejsza z punktu widzenia sklepu, gdyż od razu ma pieniądze za zamówiony towar. Równie często jest preferowana opłata u kuriera lub listonosza w momencie odbioru zamówionego towaru. Taki rodzaj dostawy ma dwie zalety, pierwsza jest taka że sklep nie czeka na realizację zapłaty i niemalże natychmiast może wysłać zamówiony towar.
Przeglądając Internet spotykamy wiele sklepów, prowadzą one sprzedaż bardzo wielu asortymentów. Spotkamy sklepy zarówno o bardzo rozbudowanych funkcjach jak i takie, które na pierwszy rzut oka wyglądają bardzo niepozornie. Te drugie zazwyczaj nie zaskakują poziomem wykonania. Są takie elementy, które dobry sklep internetowy musi posiadać koniecznie. Zaczynajmy od początku, na pierwszy ogień idzie wyszukiwarka produktów.
Jest to często pierwsza z rzeczy jakie odwiedza nasz potencjalny klient. Klient będąc w sklepie chce jak najszybciej znaleźć interesujący go produkt, sprawdzić jego cenę i dokonać zakupu lub wyjść z naszego sklepu. Dlatego jest tak ważne żeby wyszukiwarka przeszukiwała naszą bazę nie tylko pod kątem numerów katalogowych, cena ale i wpisanych słów kluczowych czy nazw producentów. Ważna jest również możliwość wyszukiwania po przeznaczeniu. Z tej perspektywy równie ważne jes dobre zaprojektowanie kategorii, po których będzie poruszał się klient.
Klient zawsze musi wiedzieć w jakim miejscu sklepu obecnie się znajduje i co będzie następne po kliknięciu w kolejny link. Następny element wpływający na ogólny odbiór sklepu to system płatności, zazwyczaj sklepy decydują się na użycie systemów zewnętrznych, które przekierowują bezpośrednio na strony bankowe i tam dokonuje się płatności Iza towar lub usługę.